Wypadek samochodowy za granicą jest stresujący nawet bez komplikacji prawnych: obcy język, zagraniczna policja, pomoc drogowa, za którą trzeba zapłacić na miejscu, i ubezpieczyciel sprawcy, z którym nie wiadomo, jak się skontaktować. Dobra wiadomość jest taka, że jeśli doznali Państwo obrażeń lub szkody w innym państwie Unii Europejskiej, co do zasady mogą Państwo uzyskać odszkodowanie z Bułgarii: zgłoszenie składa się po bułgarsku reprezentantowi zagranicznego ubezpieczyciela w Bułgarii, a jeśli ten nie odpowie – bułgarskiemu organowi odszkodowawczemu.
Możliwość ta wynika z ogólnounijnych przepisów o obowiązkowym ubezpieczeniu OC komunikacyjnym („Гражданска отговорност“), przeniesionych do bułgarskiego Kodeksu ubezpieczeń (Кодекс за застраховането, КЗ), oraz z systemu Zielonej Karty. Poniżej wyjaśniamy, co zrobić na miejscu wypadku, kto płaci za szkodę, jak złożyć zgłoszenie z Bułgarii, w jakich terminach powinni Państwo otrzymać odpowiedź i kiedy można wnieść sprawę do bułgarskiego sądu.
Czym jest system Zielonej Karty i dlaczego ma znaczenie przy wypadku za granicą?
Zielona Karta to międzynarodowy system, który gwarantuje poszkodowanym przez zagraniczny pojazd odszkodowanie tak, jakby samochód był ubezpieczony w ich własnym państwie. Każde uczestniczące państwo ma krajowe biuro ubezpieczycieli. W Bułgarii jest to Krajowe Biuro Bułgarskich Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Национално бюро на българските автомобилни застрахователи, НББАЗ), które uczestniczy w systemie Zielonej Karty i pełni funkcję organu odszkodowawczego (art. 506 Kodeksu ubezpieczeń).
Bułgarskie obowiązkowe ubezpieczenie OC komunikacyjne obejmuje odpowiedzialność kierowcy za szkody wyrządzone w innych państwach członkowskich zgodnie z ich prawem, a także w państwach trzecich, których biura uczestniczą w Porozumieniu Wielostronnym lub w systemie Zielonej Karty (art. 480 ust. 1 Kodeksu ubezpieczeń). Jeśli ochrona według bułgarskiego Kodeksu jest wyższa niż według prawa państwa, w którym doszło do wypadku, stosuje się wyższą ochronę (art. 480 ust. 3 Kodeksu ubezpieczeń). Certyfikat Zielonej Karty wydaje się razem z polisą bez dodatkowej opłaty (art. 488 ust. 1 Kodeksu ubezpieczeń).
Z naszej praktyki: W państwach Europejskiego Obszaru Gospodarczego i w niektórych innych państwach, które przystąpiły do Porozumienia Wielostronnego, ubezpieczenie jest zwykle potwierdzane samym numerem rejestracyjnym. Poza nimi, na przykład w Turcji, służby graniczne mogą zażądać certyfikatu. Warto mieć go w samochodzie przy każdym wyjeździe poza Bułgarię, nawet jeśli wydaje się, że nie będzie potrzebny.
Co zrobić na miejscu wypadku
Pierwsze minuty decydują o tym, czy później będzie można udowodnić, co się stało. Należy działać w tej kolejności:
- Zabezpieczyć miejsce zdarzenia. Włączyć światła awaryjne, założyć kamizelkę odblaskową i ustawić trójkąt ostrzegawczy. Jeśli ktoś jest ranny, zadzwonić pod numer 112. Numer działa we wszystkich państwach UE.
- Wezwać policję, jeśli są ranni lub jest spór. Jeśli ktoś doznał obrażeń, jeśli drugi kierowca zaprzecza swojej winie, wydaje się pijany lub nie ma ubezpieczenia, policja musi przyjechać. Poprosić o numer sprawy lub kopię sporządzonego dokumentu.
- Wypełnić wspólne oświadczenie o zdarzeniu. Jeśli są tylko szkody materialne i strony zgadzają się co do okoliczności, wypełnić oświadczenie na formularzu europejskim. Formularz ma tę samą treść w różnych językach, więc mogą Państwo wypełnić swój egzemplarz po bułgarsku, a drugi kierowca swój – w swoim języku. Nie należy podpisywać tekstu, którego się nie rozumie.
- Zapisać dane drugiego pojazdu i kierowcy. Potrzebne są: numer rejestracyjny i państwo rejestracji, imię, nazwisko i adres kierowcy oraz właściciela, ubezpieczyciel i numer polisy (lub numer certyfikatu Zielonej Karty).
- Wszystko sfotografować. Położenie samochodów, uszkodzenia, znaki drogowe, oznakowanie poziome, nazwę ulicy lub oznaczenia kilometrowe. Jeśli drugi kierowca się zgodzi, sfotografować również jego dokumenty.
- Zapisać dane świadków. Imiona i nazwiska, numery telefonów i adresy e-mail.
- Zachować rachunki. Pomoc drogowa, hotel, samochód zastępczy, badania lekarskie, leki. Wszystko to może wejść w skład odszkodowania, jeśli jest związane z wypadkiem i udowodnione.
- Powiadomić własnego ubezpieczyciela. Jeśli mają Państwo autocasco (AC), należy powiadomić ubezpieczyciela AC w terminie określonym w polisie. Jeśli to Państwo są sprawcą, należy powiadomić swojego ubezpieczyciela OC.
Oświadczenie i dokumenty policyjne są podstawą roszczenia. Z mocy prawa ubezpieczyciel nie może odmówić merytorycznego rozpatrzenia roszczenia, jeśli przedstawiono protokół z wypadku, wspólne oświadczenie o zdarzeniu lub inny dokument wydany przez właściwe organy (art. 496 ust. 3 Kodeksu ubezpieczeń). Gdy dokumenty są niewystarczające, może zażądać dodatkowych dowodów (art. 496 ust. 4 Kodeksu ubezpieczeń).
Kto płaci za szkodę przy wypadku za granicą?
Odpowiedź zależy od tego, kto jest sprawcą i jakie mają Państwo ubezpieczenie.
| Sytuacja | Kto płaci | Co zrobić |
|---|---|---|
| Samochód sprawcy jest zarejestrowany w innym państwie UE | Ubezpieczyciel OC sprawcy | Zgłoszenie przez jego reprezentanta w Bułgarii lub bezpośrednio do ubezpieczyciela |
| Sprawca pochodzi z państwa trzeciego należącego do systemu Zielonej Karty | Ubezpieczyciel sprawcy, według prawa miejscowego | Zgłoszenie w państwie wypadku, często z pomocą miejscowego prawnika |
| To Państwo są sprawcą | Państwa ubezpieczyciel OC płaci poszkodowanym | Powiadomić go; szkodę we własnym samochodzie pokrywa tylko AC |
| Sprawca nie został ustalony lub nie jest ubezpieczony | Organ odszkodowawczy lub fundusz gwarancyjny danego państwa | Zgłoszenie przez НББАЗ lub Fundusz Gwarancyjny |
| Mają Państwo AC i nie chcą czekać | Państwa ubezpieczyciel AC, który następnie odzyskuje kwotę | Zgłoszenie szkody z AC w Bułgarii |
Proszę pamiętać: obowiązkowe ubezpieczenie OC Państwa samochodu nie obejmuje szkód we własnym samochodzie. Obejmuje szkody, które wyrządzają Państwo innym. Jeśli to Państwo są sprawcą albo sprawcy nie da się ustalić, jedyną ochroną własnego pojazdu jest AC. Jakie prawa przysługują Państwu w takim przypadku i jak zakwestionować wycenę szkody, wyjaśniamy w artykule Autocasco: kiedy ubezpieczyciel może odmówić i jak zakwestionować wycenę.
Reprezentant do spraw roszczeń: odszkodowanie bez podróży
Każdy ubezpieczyciel oferujący obowiązkowe ubezpieczenie OC komunikacyjne musi wyznaczyć reprezentanta do spraw roszczeń w każdym innym państwie członkowskim (art. 503 ust. 1 Kodeksu ubezpieczeń). Reprezentant w Bułgarii rozpatruje roszczenia poszkodowanych mieszkających w Bułgarii, gdy (art. 503 ust. 4 Kodeksu ubezpieczeń):
- wypadek spowodował pojazd ubezpieczony u ubezpieczyciela, który wyznaczył reprezentanta;
- pojazd sprawcy jest zwykle stacjonowany w państwie członkowskim innym niż to, w którym Państwo mieszkają;
- wypadek miał miejsce w państwie członkowskim innym niż Państwa lub w państwie trzecim należącym do systemu Zielonej Karty, jeśli uczestniczące pojazdy pochodzą z państw członkowskich.
W praktyce: jeśli mieszkają Państwo w Bułgarii, a w Grecji uderzył w Państwa samochód zarejestrowany w Niemczech, niemiecki ubezpieczyciel ma w Bułgarii reprezentanta, który jest zobowiązany przyjąć i rozpatrzyć Państwa roszczenie. Reprezentant ma uprawnienia do zbierania informacji, prowadzenia negocjacji i wypłaty odszkodowania (art. 503 ust. 5 Kodeksu ubezpieczeń). Osoby rozpatrujące roszczenia muszą biegle władać językiem urzędowym danego państwa, czyli bułgarskim (art. 503 ust. 2 Kodeksu ubezpieczeń).
Wyznaczenie reprezentanta nie ogranicza Państwa: można także wystąpić z roszczeniem bezpośrednio przeciwko zagranicznemu ubezpieczycielowi lub przeciwko sprawcy (art. 503 ust. 6 Kodeksu ubezpieczeń). Droga przez reprezentanta jest jednak zwykle najwygodniejsza.
Jak ustalić, kto jest reprezentantem?
Fundusz Gwarancyjny (Гаранционен фонд) prowadzi rejestr reprezentantów do spraw roszczeń wyznaczonych dla Bułgarii przez ubezpieczycieli z innych państw członkowskich (art. 503 ust. 8 Kodeksu ubezpieczeń). Jeśli znają Państwo numer rejestracyjny pojazdu sprawcy i datę wypadku, Centrum Informacyjne Funduszu Gwarancyjnego może pomóc ustalić ubezpieczyciela i jego reprezentanta. Dlatego numer rejestracyjny i państwo rejestracji to najważniejsze dane, które trzeba zapisać na miejscu zdarzenia.
Jak złożyć zgłoszenie z Bułgarii: krok po kroku
- Ustalić ubezpieczyciela i jego reprezentanta w Bułgarii. Wykorzystać oświadczenie, dokumenty policyjne i rejestr Funduszu Gwarancyjnego.
- Złożyć pisemne zgłoszenie. Zgłoszenie do ubezpieczyciela lub reprezentanta składa się na piśmie i zawiera dane rachunku, na który ma zostać wypłacone odszkodowanie (art. 380 Kodeksu ubezpieczeń). Należy opisać wypadek, szkodę i żądaną kwotę oraz dołączyć wszystkie dokumenty.
- Dołączyć dowody. Oświadczenie, zdjęcia, dane świadków, faktury i kosztorysy naprawy, dokumentację medyczną, dokumenty dotyczące kosztów pomocy drogowej, transportu i zakwaterowania.
- Zachować dowód daty złożenia. Od tej daty biegną terminy na odpowiedź.
- Umożliwić oględziny. Jeśli ubezpieczyciel chce obejrzeć samochód, należy go udostępnić przed naprawą.
- Pilnować terminu. Reprezentant musi odpowiedzieć w ciągu trzech miesięcy (zob. niżej).
- W braku odpowiedzi zwrócić się do organu odszkodowawczego lub do sądu.
Ubezpieczyciel może zażądać dodatkowych dowodów tylko wtedy, gdy potrzeby ich przedstawienia nie dało się przewidzieć w chwili złożenia zgłoszenia, i nie później niż 45 dni od przedstawienia żądanych dokumentów (art. 106 ust. 3 Kodeksu ubezpieczeń). Nie może żądać dokumentów, których z mocy prawa nie mogą Państwo uzyskać lub które są oczywiście nieistotne dla roszczenia (art. 106 ust. 5 Kodeksu ubezpieczeń).
Terminy: ile czasu ma ubezpieczyciel na odpowiedź?
| Etap | Termin | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Ostateczna decyzja w sprawie roszczenia z OC komunikacyjnego | do 3 miesięcy od złożenia | art. 496 ust. 1 Kodeksu ubezpieczeń |
| Dodatkowe dowody | do 45 dni od przedstawionych dokumentów | art. 106 ust. 3 Kodeksu ubezpieczeń |
| Zwrócenie się do organu odszkodowawczego | w braku umotywowanej odpowiedzi w ciągu 3 miesięcy | art. 515 ust. 1 Kodeksu ubezpieczeń |
| Decyzja organu odszkodowawczego | 2 miesiące od skierowanego do niego wniosku | art. 516 ust. 2 Kodeksu ubezpieczeń |
| Przedawnienie bezpośredniego roszczenia przeciwko ubezpieczycielowi OC (według prawa bułgarskiego) | 5 lat od wypadku | art. 378 ust. 2 Kodeksu ubezpieczeń |
W ciągu trzech miesięcy ubezpieczyciel lub reprezentant musi albo ustalić i wypłacić odszkodowanie, albo udzielić umotywowanej odpowiedzi, jeśli odmawia lub jeśli odpowiedzialność bądź wysokość szkody nie zostały jeszcze ustalone (art. 496 ust. 2 Kodeksu ubezpieczeń). Jeśli nie zapłaci w terminie, jest zobowiązany do zapłaty ustawowych odsetek za opóźnienie (art. 497 Kodeksu ubezpieczeń).
Organ odszkodowawczy: gdy ubezpieczyciel milczy
Jeśli ubezpieczyciel sprawcy lub jego reprezentant w Bułgarii nie udzieli Państwu umotywowanej odpowiedzi w ciągu trzech miesięcy albo jeśli ubezpieczyciel w ogóle nie wyznaczył reprezentanta w Bułgarii, mogą Państwo dochodzić odszkodowania od НББАЗ działającego jako organ odszkodowawczy (art. 515 ust. 1 Kodeksu ubezpieczeń). Prawo to przysługuje osobom mieszkającym w Bułgarii, gdy ubezpieczyciel sprawcy ma siedzibę w innym państwie członkowskim, pojazd sprawcy jest zwykle stacjonowany w innym państwie członkowskim, a wypadek miał miejsce poza Bułgarią (art. 515 ust. 2 Kodeksu ubezpieczeń).
Organ odszkodowawczy płaci także wtedy, gdy pojazdu, który spowodował wypadek w innym państwie członkowskim, nie da się zidentyfikować albo gdy ubezpieczyciela sprawcy nie da się ustalić w ciągu dwóch miesięcy od wypadku (art. 515 ust. 3 Kodeksu ubezpieczeń).
Co trzeba wiedzieć o procedurze:
- Roszczenie zgłasza się pisemnym wnioskiem z posiadanymi dowodami (art. 516 ust. 1 Kodeksu ubezpieczeń).
- Organ odszkodowawczy wydaje decyzję w ciągu dwóch miesięcy (art. 516 ust. 2 Kodeksu ubezpieczeń) i powiadamia zagranicznego ubezpieczyciela, jego reprezentanta oraz organ odszkodowawczy w państwie ubezpieczyciela (art. 516 ust. 3 Kodeksu ubezpieczeń).
- Nie muszą Państwo udowadniać, że sprawca nie może lub nie chce zapłacić (art. 516 ust. 6 Kodeksu ubezpieczeń).
- Postępowanie zostaje zakończone, jeśli w międzyczasie ubezpieczyciel lub reprezentant udzieli umotywowanej odpowiedzi albo otrzymają Państwo zapłatę (art. 516 ust. 5 Kodeksu ubezpieczeń).
Uwaga: nie można zwrócić się do organu odszkodowawczego, jeśli wszczęli już Państwo postępowanie sądowe przeciwko ubezpieczycielowi (art. 515 ust. 4 pkt 2 Kodeksu ubezpieczeń) albo jeśli złożyli Państwo zgłoszenie bezpośrednio ubezpieczycielowi i otrzymali umotywowaną odpowiedź w ciągu trzech miesięcy (art. 515 ust. 4 pkt 1 Kodeksu ubezpieczeń). Warto więc przemyśleć kolejność kroków przed wystąpieniem do sądu.
Sprawa przed bułgarskim sądem przeciwko zagranicznemu ubezpieczycielowi
Jeśli ubezpieczyciel odmawia, proponuje nie do przyjęcia niską kwotę lub organ odszkodowawczy nie pomaga, pozostaje sąd. Rozporządzenie (UE) nr 1215/2012 pozwala poszkodowanemu wytoczyć powództwo bezpośrednio przeciwko ubezpieczycielowi sprawcy przed sądem miejsca swojego zamieszkania, jeśli ubezpieczyciel ma siedzibę w państwie członkowskim. Potwierdził to również Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej w orzecznictwie dotyczącym analogicznego przepisu poprzedniego rozporządzenia. W praktyce osoba mieszkająca w Bułgarii może pozwać niemieckiego lub włoskiego ubezpieczyciela przed bułgarskim sądem.
Pojawiają się jednak dwie komplikacje:
- Prawo właściwe. Zgodnie z rozporządzeniem (WE) nr 864/2007 („Rzym II”) odpowiedzialność deliktowa podlega co do zasady prawu państwa, w którym powstała szkoda. Bułgarski sąd może więc zastosować na przykład prawo greckie lub austriackie do odpowiedzialności, wysokości odszkodowania i przedawnienia. Niektóre państwa stosują też konwencje międzynarodowe, które prowadzą do innego wyniku. Ta kwestia wymaga wcześniejszej oceny prawnej.
- Dowody. Świadkowie i dokumenty są za granicą, a tłumaczenia i opinie biegłych kosztują czas i pieniądze. Im pełniejsze dowody zbiorą Państwo na miejscu zdarzenia, tym łatwiejsza będzie sprawa.
Termin przedawnienia także może być określony przez prawo obce i być krótszy niż pięć lat przewidziane w art. 378 ust. 2 Kodeksu ubezpieczeń. Nie należy odkładać roszczenia w przekonaniu, że „jest jeszcze czas”.
Jeśli doznali Państwo obrażeń ciała
W przypadku obrażeń ciała odszkodowanie obejmuje także szkodę niemajątkową: ból, cierpienie, leczenie, rehabilitację, utracone dochody. Co do zasady wysokość ustala się według prawa państwa wypadku, co czasem prowadzi do kwot innych niż zasądzane w Bułgarii. Należy zachować dokumentację medyczną z zagranicznego szpitala i zlecić jej tłumaczenie. Jeśli leczenie jest kontynuowane w Bułgarii, warto poprosić bułgarskich lekarzy o odnotowanie związku z wypadkiem.
Gdy sprawca jest również ścigany karnie za granicą, roszczenia cywilnego można dochodzić w tamtejszym postępowaniu karnym lub odrębnie. Wybór między powództwem cywilnym w procesie karnym a odrębną sprawą omawiamy w artykule uszkodzenie ciała: powództwo cywilne w procesie karnym czy odrębna sprawa.
Autocasco i subrogacja: najszybsza droga do naprawy
Jeśli mają Państwo AC z ochroną za granicą, najszybszą możliwością jest zgłoszenie szkody własnemu ubezpieczycielowi AC w Bułgarii. Wypłaca on odszkodowanie na warunkach polisy, a następnie wstępuje w Państwa prawa wobec sprawcy i jego ubezpieczyciela OC (art. 410 i art. 411 Kodeksu ubezpieczeń). W ten sposób spór z zagranicznym ubezpieczycielem staje się jego problemem.
AC rzadko jednak pokrywa wszystko: jest udział własny, amortyzacja, wyłączenia. Niepokrytą część mogą Państwo dochodzić samodzielnie od ubezpieczyciela sprawcy. Tę samą logikę „mój ubezpieczyciel płaci, a potem odzyskuje pieniądze” opisujemy w artykułach o ubezpieczeniu mieszkania i odmowie wypłaty oraz o wypadku spowodowanym przez dziurę w drodze.
Częste błędy po wypadku za granicą
- Podpisanie oświadczenia w obcym języku, którego się nie rozumie. Lepiej wypełnić własny egzemplarz po bułgarsku lub wezwać policję.
- Odjazd bez numeru rejestracyjnego drugiego samochodu. Bez niego ustalenie ubezpieczyciela będzie trudne.
- Naprawa przed oględzinami. Samochód należy naprawić dopiero po tym, jak ubezpieczyciel obejrzy szkodę lub na piśmie zrezygnuje z oględzin.
- Pominięte wydatki. Pomoc drogowa, transport z powrotem do Bułgarii, hotel i samochód zastępczy to także szkoda. Należy zachować dokumenty.
- Wystąpienie do sądu przed zwróceniem się do organu odszkodowawczego. Wniesienie sprawy zamyka drogę do organu odszkodowawczego.
- Zapomniany termin przedawnienia. Jeśli stosuje się prawo obce, termin przedawnienia może być krótszy.
W takich sporach pomagają nasi adwokaci od prawa ubezpieczeniowego.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy mogę uzyskać w Bułgarii odszkodowanie za wypadek w Grecji lub we Włoszech?
Tak, jeśli mieszkają Państwo w Bułgarii, a pojazd sprawcy jest ubezpieczony w innym państwie UE. Zgłoszenie składa się reprezentantowi zagranicznego ubezpieczyciela w Bułgarii (art. 503 Kodeksu ubezpieczeń), a jeśli ten nie odpowie w ciągu trzech miesięcy – do НББАЗ jako organu odszkodowawczego (art. 515 Kodeksu ubezpieczeń).
Czym jest Zielona Karta?
To międzynarodowy certyfikat potwierdzający, że pojazd ma obowiązkowe ubezpieczenie OC ważne w państwach systemu. W Bułgarii certyfikat wydaje się razem z polisą bez dodatkowej opłaty (art. 488 Kodeksu ubezpieczeń). W UE zwykle wystarcza numer rejestracyjny, ale poza nią można zostać poproszonym o certyfikat.
Jak szybko ubezpieczyciel musi odpowiedzieć?
Ostateczna decyzja w sprawie roszczenia z OC komunikacyjnego musi zapaść w ciągu trzech miesięcy od złożenia zgłoszenia (art. 496 ust. 1 Kodeksu ubezpieczeń). Po upływie tego terminu należą się ustawowe odsetki za opóźnienie. Organ odszkodowawczy ma na decyzję kolejne dwa miesiące (art. 516 ust. 2 Kodeksu ubezpieczeń).
Jak ustalić, kto jest reprezentantem zagranicznego ubezpieczyciela w Bułgarii?
Fundusz Gwarancyjny prowadzi rejestr reprezentantów do spraw roszczeń (art. 503 ust. 8 Kodeksu ubezpieczeń). Potrzebny jest numer rejestracyjny pojazdu sprawcy, państwo rejestracji i data wypadku.
Czy moje ubezpieczenie OC pokrywa szkody we własnym samochodzie?
Nie. Ubezpieczenie obowiązkowe obejmuje szkody, które wyrządzają Państwo innym. Szkody we własnym pojeździe pokrywa tylko AC, jeśli polisa jest ważna za granicą. Kiedy ubezpieczyciel AC może odmówić, wyjaśniamy w artykule Autocasco: odmowa i kwestionowanie wyceny.
Co się dzieje, jeśli sprawca zbiegnie lub nie jest ubezpieczony?
Jeśli pojazdu nie da się zidentyfikować albo jego ubezpieczyciela nie da się ustalić w ciągu dwóch miesięcy, można zwrócić się do organu odszkodowawczego w Bułgarii (art. 515 ust. 3 Kodeksu ubezpieczeń). Możliwe jest także roszczenie wobec funduszu gwarancyjnego państwa, w którym doszło do wypadku.
Czy mogę pozwać zagranicznego ubezpieczyciela przed bułgarskim sądem?
Co do zasady tak. Europejskie przepisy o jurysdykcji pozwalają poszkodowanemu wytoczyć powództwo bezpośrednio przeciwko ubezpieczycielowi przed sądem miejsca swojego zamieszkania. Prawem właściwym jest jednak często prawo państwa wypadku, co wpływa na wysokość odszkodowania i przedawnienie. W takiej sprawie ważne jest, by wybrać adwokata z doświadczeniem w sporach międzynarodowych; zob. jakie pytania zadać adwokatowi.
Czy przy każdym wypadku za granicą muszę wzywać policję?
Nie zawsze, ale jest to zdecydowanie wskazane, jeśli ktoś jest ranny, wina jest sporna, istnieje podejrzenie spożycia alkoholu lub brak ubezpieczenia. Przy drobnych szkodach materialnych i pełnej zgodzie stron wystarczy wspólne oświadczenie o zdarzeniu.
Mam AC. Czy powinienem zgłosić szkodę własnemu ubezpieczycielowi?
Często jest to najszybsza droga do naprawy. Ubezpieczyciel AC wypłaca odszkodowanie, a następnie odzyskuje kwotę od sprawcy i jego ubezpieczyciela (art. 410 i 411 Kodeksu ubezpieczeń). Jak działa ten mechanizm, wyjaśniamy też w artykule o dziurach w drodze i regresie ubezpieczyciela.
Co zrobić, jeśli ubezpieczyciel proponuje za mało?
Zażądać pisemnego uzasadnienia kwoty: jeśli kwestionują Państwo jej wysokość, ubezpieczyciel musi je przedstawić w ciągu 7 dni (art. 108 ust. 6 Kodeksu ubezpieczeń). Następnie rozważyć zastrzeżenie, organ odszkodowawczy (jeśli ma zastosowanie) lub sąd. Podobne spory o wysokość odszkodowania omawiamy także w artykule o ubezpieczeniu mieszkania i odmowie wypłaty.
Doznałem obrażeń ciała w wypadku za granicą. Co powinienem zrobić?
Zachować całą dokumentację medyczną i zlecić jej tłumaczenie, a każde leczenie w Bułgarii dokumentować ze wskazaniem związku z wypadkiem. Zadośćuczynienie za szkodę niemajątkową ustala się co do zasady według prawa państwa wypadku. Możliwości powództwa cywilnego wyjaśniamy w artykule o uszkodzeniu ciała i powództwach cywilnych.
Jak możemy Państwu pomóc?
Roszczenia po wypadku za granicą wydają się skomplikowane z powodu języka i odległości, ale w UE dużą część pracy można wykonać z Bułgarii: przez reprezentanta zagranicznego ubezpieczyciela, organ odszkodowawczy, a w razie potrzeby – przed bułgarskimi sądami. Kluczowe jest zebranie danych na miejscu zdarzenia i dotrzymanie terminów.
Kancelaria Adwokacka Mechkova & Dimitrova ustali ubezpieczyciela i jego reprezentanta, przygotuje zgłoszenie i poprowadzi korespondencję, a w razie odmowy oceni najwłaściwszy sąd i prawo właściwe. Informacje zawarte w tym artykule mają charakter ogólny i nie gwarantują konkretnego wyniku. Prosimy o kontakt, a przeanalizujemy Państwa sprawę.
